在线诉讼服务平台应用

本节共 37 个问题（点击展开目录）

1. 当事人可以进行网上立案的案件有哪些？
2. 当事人网上立案时，提交的材料有哪些格式要求？
3. 人民法院收到当事人网上立案申请后，应当如何处理？
4. 当事人网上提交的立案材料，哪些情形下，人民法院可以退回或要求修改，并…
5. 外国人、我国港澳台地区居民、经常居住地位于国外或者我国港澳台地区的我…
6. 当事人能否跨地域进行立案？
7. 当事人通过“人民法院在线服务”小程序可以进行哪些诉讼活动？
8. 当事人能否通过网络向人民法院申请保全、办理保全担保等事项？
9. 什么是道交一体化平台？
10. 道交一体化平台为人民群众解决道路交通事故纠纷提供哪些服务？
11. 当事人申请司法鉴定后，能否通过线上方式对鉴定流程节点进行实时查看？
12. 当事人对生效裁判不服，可以通过什么平台向人民法院进行申诉信访？
13. 当事人申请网上申诉信访的，提交的材料有哪些要求？
14. 人民法院诉讼服务热线是什么？
15. 12368 诉讼服务热线可以为人民群众提供哪些诉讼服务？
16. 人民法院律师服务平台可以为哪些法律服务工作者提供在线服务？
17. 律师服务平台提供哪些服务功能？
18. 当事人及其诉讼代理人能否在网上进行阅卷？
19. 人民法院对哪些诉讼材料，提供网上阅卷服务？
20. 哪些情形下，人民法院不予提供网上阅卷？
21. 当事人及其他诉讼参与人对于人民法院建立的各个在线诉讼服务平台，是否每…
22. 当事人对人民法院应当受理的案件不立案或者未在规定期限内立案的，可以通…
23. 人民群众可以通过哪种方式对人民法院诉讼服务工作进行评价？
24. 当事人起诉到人民法院后，可以在立案前申请第三方调解吗？
25. 当事人之间发生的劳动争议，除向人民法院提起诉讼外，还可以通过哪些部门…
26. 当事人之间发生的劳动人事争议，除向人民法院提起诉讼外，还可以向哪些部…
27. 中小企业领域矛盾纠纷，可以通过哪些方式实现多元调解？
28. 民营经济领域纠纷，除向人民法院提起诉讼外，还可以通过哪些方式进行多元…
29. 除向人民法院提起诉讼外，知识产权纠纷还可以通过哪些方式实现多元化解？
30. 金融纠纷的当事人可以通过哪些方式实现纠纷的多元化解？
31. 银行保险领域纠纷的当事人可以通过哪些方式实现纠纷多元化解？
32. 证券期货纠纷的当事人可以通过哪些方式实现纠纷多元化解？
33. 涉台纠纷的当事人可以通过哪些方式实现纠纷多元化解？
34. 涉侨纠纷的当事人可以通过哪些方式实现纠纷多元化解？
35. 价格争议纠纷的当事人可以通过哪些方式实现纠纷多元化解？
36. 我国法院为退役军人在多元化解纠纷方面提供了哪些司法服务和保障？
37. 对当事人起诉到人民法院的纠纷，适宜通过村（社区）、乡镇（街道）化解、…

当事人可以进行网上立案的案件有哪些？

当事人可以通过手机端搜索人民法院在线服务，提交立案申请，也可以通过案件所在地区诉讼服务网等电子诉讼服务平台提交立案申请。律师等还可以通过律师服务平台提交立案申请。可以网上立案的案件包括一审民事起诉、行政起诉、刑事自诉、强制执行和国家赔偿申请。当事人申请再审的，可以通过网上申诉信访平台提出。

当事人网上立案时，提交的材料有哪些格式要求？

当事人选择网上立案时，提交的起诉材料包括起诉状、身份证明、委托手续，具体明确的足以使被告与他人相区别的姓名或者名称、住所等信息材料及证据材料。以上材料可以为PDF、JPG、PNG、WORD 等格式，但需要保证上传材料规范、完整、清晰。为便于立案信息识别录人，当事人提交起诉状等文字性材料建议同时提交 WORD版本。

人民法院收到当事人网上立案申请后，应当如何处理？

人民法院在收到当事人或其诉讼代理人网上立案申请后，应当在法定期限内作出以下处理：（1）符合法律规定受理条件的起诉（自诉、申请），及时登记立案；（2）提交材料不符合要求的，通过网上立案平台推送补正通知和补正材料清单，一次性告知补正事项，未在指定期限内按要求补正的，立案材料作退回处理；（3）不符合法律规定受理条件的，可在线退回材料并释明具体理由，坚持提交的，依法裁定或者决定不予受理、不予立案；（4）属于《最高人民法院关于人民法院登记立案若干问题的规定》第10条规定的情形的，在线退回立案材料，不予登记立案；（5）无法确认网上提交的立案材料是否符合受理条件的，通知当事人或其诉讼代理人通过现场递交的方式申请立案。

当事人网上提交的立案材料，哪些情形下，人民法院可以退回或要求修改，并视情形停止提供网上服务？

当事人网上申请立案，应当提交符合法律规定的立案材料。对其提交的含有以下内容的立案材料，人民法院可予以退回或者要求修改，并视情形停止提供网上服务：（1）违反法律法规，泄露国家秘密，损害国家利益的；（2）散布谣言，扰乱社会秩序，影响社会稳定的；（3）侮辱诽谤他人，进行人身攻击、谩骂、诋毁的；（4）法律法规禁止的其他内容。此外，当事人或其诉讼代理人在申请网上立案过程中存在提起虚假诉讼、恶意诉讼，或者滥用诉权，扰乱网上立案秩序等情形的，人民法院可以停止为其提供网上立案服务。

外国人、我国港澳台地区居民、经常居住地位于国外或者我国港澳台地区的我国内地公民，如何进行网上立案和委托代理？

为方便中外当事人享受到同等便捷高效的立案服务，人民法院为跨境诉讼当事人提供网上立案指引、查询、委托代理视频见证及一审民事、商事登记立案服务。当事人可以登录“人民法院在线服务”，根据《最高人民法院关于力跨境诉讼当事人提供网上立案服务的若干规定》，提交相关材料，进行身份验证后，可以在线提交网上立案申请。跨境诉讼当事人委托我国内地律师代理诉讼的，可以向受诉法院申请线上视频见证。在法官视频见证下，跨境诉讼当事人、受委托律师签署有关委托代理文件，无须再办理公证、认证、转递等手续。线上视频见证后，受委托律师可以代为开展网上立案、网上交费等事项。

当事人能否跨地域进行立案？

为更加方便群众异地诉讼，人民法院实现了跨域立案服务全覆盖。对于一审民事、行政、刑事自诉、国家赔偿申请和执行申请五类案件，当事人或者其诉讼代理人可以到任何一家中级、基层法院、军事、知识产权等专门法院或者人民法庭立案窗口，提交起诉材料，由该人民法院或者人民法庭作为协作法院，代为核对、接收起诉材料，并通过专门的跨域立案系统，向有管辖权的人民法院发送跨域立案服务申请。管辖法院收到后，及时响应，并向协作法院作出是否符合受理条件的反馈，由协作法院当场送达或者告知当事人。对于民事再审申请案件，最高人民法院、各高级人民法院作为管辖法院开展跨域立案服务，其他层级人民法院可以代为接收给高级人民法院或者最高人民法院的诉讼材料，减少当事人奔波。人民法庭因为隶属于基层人民法院，提供跨域立案协作服务，也就是代为接收立案材料。

当事人通过“人民法院在线服务”小程序可以进行哪些诉讼活动？

人民法院在线服务为当事人提供了便捷高效的诉讼服务，足不出户即可完成立案等多项诉讼事项。当事人可以下载PC端或者通过微信小程序搜索“人民法院在线服务”，完成实名认证后登录。在该平台，当事人可以进行网上立案、网上交费、网上调解、网上开庭、网上阅卷、网上申请保全、网上申请鉴定、网上申诉信访、查阅法律法规、查阅裁判文书、进行人民法院满意度评价等各项诉讼活动。

当事人能否通过网络向人民法院申请保全、办理保全担保等事项？

为了更加方便人民群众办理诉讼保全事务，最高人民法院建立人民法院网上保全系统，具备在线保全申请、担保申请、在线审核、在线交费、电子担保书下载等全流程在线办理功能。当事人完成用户注册和实名认证后，可以通过人民法院网上保全系统提交保全申请，并在线申请担保公司提供担保。例如，当事人点击系统中“保全申请”功能，填写保全信息，上传保全相关材料后，即可提交至人民法院进行审查。人民法院审查通过后，审查结果会自动以短信形式告知当事人；当事人也可以登录系统实时查看保全案件办理进展情况。

什么是道交一体化平台？

道交一体化平台，是全国法院道路交通事故纠纷诉前调解平台的简称，由最高人民法院会同公安部、司法部、中国银行保险监督管理委员会共同搭建。该平台打通了信息壁垒，整合了数据资源，统一了赔偿标准，实现了车辆信息、驾驶人信息和交通事故信息一键调取，物品损失和人员伤情委托鉴定在线完成，责任认定、理赔计算、调解、诉讼、一键理赔等工作全流程在线开展。当事人可以通过以下方式登录道交一体化平台：一是通过电脑端登陆，搜索“道交一体化平台”或者“全国法院道路交通事故纠纷诉前调解平台”，点击进入后进行注册、实名认证后，登录即可按照指引办理事项；二是通过微信搜索“道交一体化”小程序，注册、实名认证后，登录即可按照指引办理事项。

道交一体化平台为人民群众解决道路交通事故纠纷提供哪些服务？

道交一体化平台提供道路交通事故纠纷全流程在线调解服务功能：（1）赔付计算，当事人只需要输入受害人年龄、户籍、职业、伤情、治疗过程等要求，即可自动试算出赔偿数额；（2）网上调解，事故发生后，当事人可以通过平台申请调解组织进行网上调解，高效快捷解决纠纷；（3）司法确认，经过平台调解成功的案件，当事人可以依法向人民法院申请司法确认调解协议；（4）网上立案，对调解不成的案件，当事人可以在线申请立案、提交证据材料、交纳诉讼费；（5）网上理赔，案件处理结束后，当事人可以直接通过平台一键申请理赔，案款直接打入账户。

当事人申请司法鉴定后，能否通过线上方式对鉴定流程节点进行实时查看？

人民法院建立了人民法院委托鉴定系统，面向当事人和鉴定机构提供覆盖诉前调解、案件审理和执行实施等不同阶段的在线委托鉴定服务，具备受理审查、风险告知、选定机构、办理委托、转移材料、沟通协调、节点监控、流程管理、催办督办、质效评价等功能，实现了鉴定事务全流程在线办理。当事人在线提交鉴定申请，人民法院审核后通过线上方式委托鉴定机构，并向当事人发送随机密码。当事人通过网页端或者手机小程序端，凭借密码即可登录委托鉴定系统，实时查看鉴定流程节点信息。

当事人对生效裁判不服，可以通过什么平台向人民法院进行申诉信访？

为畅通申诉信访渠道，更加便利人民群众依法行使申诉信访权利，最高人民法院建立网上申诉信访平台（PC端或者微信搜索“人民法院在线服务”小程序）。当事人对生效裁判不服的，可以通过该平台在线提交刑事、民事、行政、国家赔偿、执行五类案件的申诉信访申请及视频接谈申请，并可以在平台上查询和接收人民法院办理进展和答复结果反馈。

当事人申请网上申诉信访的，提交的材料有哪些要求？

当事人通过人民法院申诉信访平台进行网上申诉信访的，需要在平台上实名注册并完成身份验证。本人申请的，注册验证时登记的相关信息，提交申请时可以不再重复填写；为他人申诉的，需要填写案件当事人相关信息。申请人应当在平台上传再审申请书或者申诉书、原审历次裁判文书、身份证明和其他材料。上传的材料应当完整、清晰，可以是PDF文本、WORD文本、JPG和PNG 图片格式。平台可以根据申请人上传的材料进行智能识别、信息回填，申请人进行修改、完善，确认后提交申请即可完成。

人民法院诉讼服务热线是什么？

12368诉讼服务热线是全国法院系统通用的司法信息公益服务号码，是人民法院对外提供诉讼服务的统一热线，为人民群众提供诉讼咨询、案件查询、联系法官、预约服务、事项转办、投诉建议等“一号通办”的诉讼服务。

12368 诉讼服务热线可以为人民群众提供哪些诉讼服务？

12368 诉讼服务热线坚持一号对外、统一受理原则，采取免区号呼入模式，对外提供以下诉讼服务事项：（1）咨询类事项。解答人民群众有关诉讼的程序性问题，提供对外公开的人民法院规范性文件查询和人民法院指引信息，解答其他咨询类事项。（2）查询类事项。提供立案、调解、保全、鉴定、送达、结案、执行、信访等事项进展查询及合议庭组成、开庭日期等信息查询服务。（3）联系类事项。提供留言转交、来电转接、语音信箱等服务。（4）预约类事项。为办理线下立案、保全、鉴定、调解、阅卷、信访等事项的来电人提供预约服务。（5）转办类事项。为申请立案、保全、鉴定、调解、阅卷、律师认证等事项的来电人提供业务办理入口。（6）投诉建议类事项。接受当事人关于诉讼服务事项的评价、投诉、意见建议等，并转相关部门或下级法院办理。

人民法院律师服务平台可以为哪些法律服务工作者提供在线服务？

人民法院律师服务平台不仅为专职律师、兼职律师、公职律师、公司律师、军队律师、法律援助律师等依法执业的律师提供一站式诉讼服务，基层法律服务工作者在司法部规定的业务范围和执业区域内参与诉讼活动，也可以使用人民法院律师服务平台。此外，律师服务平台在律师账号下设有律师助理账号，每名律师可以申请开通3个律师助理账号，由律师一案一指定并授权使用诉讼材料提交、诉讼费用交纳、案卷查询智能辅助功能。

律师服务平台提供哪些服务功能？

律师通过司法部中国律师身份核验平台进行身份核验后，可以通过律师服务平台办理网上立案、网上调解、网上阅卷、网上保全、在线交纳诉讼费用、提交回避、退费、撤诉、延长举证期限、延期开庭、调查收集证据等申请、核实代理关系、在线庭审、联系法官、可公开代理案件节点信息查看等事务，以及在线查收人民法院电子送达材料。此外，律师服务平台还为律师在全国法院参加庭审及其他诉讼活动提供排期避让提醒服务。同时，平台还设有法律法规查询、计算工具、诉讼指南、诉讼文书模板、法院导航、诉状助手、智能问答等智能辅助服务。

当事人及其诉讼代理人能否在网上进行阅卷？

为满足人民群众多元司法需求，人民法院深入推进网上阅卷诉讼服务工作，当事人及其诉讼代理人通过人民法院在线服务平台、人民法院律师服务平00台等网上诉讼服务平台，可以针对已经公开的刑事、民事、行政和国家赔偿等案件申请网上阅卷。

人民法院对哪些诉讼材料，提供网上阅卷服务？

人民法院可以依法对已经公开的刑事、民事、行政和国家赔偿的案件中，已归档案件的电子诉讼档案正卷和未归档案件随案同步生成的电子卷宗中的庭审、质证、证据交换、庭前会议、调查取证、勘验、询问、宣判等诉讼活动的笔录和证据材料提供网上阅卷。对于以下诉讼材料，在依法送达后依法提供网上阅卷：（1）起诉状、上诉状、再审申请书、申诉书、国家赔偿申请书、答辩状等诉讼文书；（2）受理案件通知书、应诉通知书、参加诉讼通知书、出庭通知书、合议庭组成人员通知书、传票等诉讼文书；（3）判决书、裁定书、决定书、调解书等裁判文书。

哪些情形下，人民法院不予提供网上阅卷？

对涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的案件，可能造成不良社会影响，不宜上传至互联网的案件以及尚未生成电子诉讼档案、电子卷宗的案件，人民法院不提供网上阅卷服务，当事人可以提交线下阅卷预约申请，进行线下阅卷。

当事人及其他诉讼参与人对于人民法院建立的各个在线诉讼服务平台，是否每一个都需要注册单独的账户？

最高人民法院建立人民法院统一账户管理平台，为当事人及其他诉讼参与人提供了通用的账户基础服务，当事人一次注册即可在全国各地的诉讼服务平台和网站进行登录，无须再多次反复注册。

当事人对人民法院应当受理的案件不立案或者未在规定期限内立案的，可以通过哪些渠道投诉？

当事人可以通过拨打12368 诉讼服务热线，对地方法院“不立案”问题进行投诉。人民法院 12368诉讼服务热线将跟进督办，及时回应人民群众需求。

人民群众可以通过哪种方式对人民法院诉讼服务工作进行评价？

人民法院建立满意度评价系统。当事人可以到全国任意一家法院，通过诉讼服务大厅的评价设备或者扫描二维码进行评价，也可以通过人民法院在线服务、人民法院调解平台、人民法院律师服务平台等在线诉讼服务平台提交评价，还可以通过拨打12368 诉讼服务热线进行满意度评价。可评价范围包括诉讼服务大厅环境设施、司法作风、系统操作、事项办理情况、12368 热线接通情况等。

当事人起诉到人民法院后，可以在立案前申请第三方调解吗？

目前，最高人民法院与中央台办、全国总工会、中国侨联、全国工商联、国家发改委、人力资源社会保障部、退役军人事务部、中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家知识产权局、中国中小企业协会12家单位建立“总对总”在线诉调对接机制，邀请专业调解组织、行业调解员参与诉前调解工作，为当事人提供“菜单式”解纷服务。当事人向人民法院起诉后，人民法院在征得当事人同意后，可以向“总对总”调解组织委派案件，由调解组织或者调解员进行调解。

当事人之间发生的劳动争议，除向人民法院提起诉讼外，还可以通过哪些部门以协商、调解等非诉讼方式解决？

工会是密切联系职工群众的重要纽带，是会员和职工利益的代表，对于处理劳动争议具有天然优势。为依法维护广大职工合法权益，积极预防和妥善化解劳动关系领域重大风险，维护劳动关系和谐与社会稳定，最高人民法院、全国总工会联合出台《关于加快推进劳动争议纠纷在线诉调对接工作的通知》，建立“总对总”在线诉调对接机制，畅通线上线下调解与诉讼对接渠道，实现了劳动争议全流程在线调解、在线申请司法确认或者出具调解书。劳动争议双方当事人可以搜索人民法院调解平台微信小程序，填写相关信息后，选择各级工会入驻的调解组织进行立案前调解，并且在线签订调解协议；如果调解不成，可以直接在线选择由人民法院依法登记立案或者继续审理。

当事人之间发生的劳动人事争议，除向人民法院提起诉讼外，还可以向哪些部门申请调解解决？

人社部门作为指导劳动人事争议预防调解仲裁的行政主管部门，在调解劳动人事争议方面具有专业优势。为进一步加强劳动人事争议调解和诉调对接工作，鼓励通过协商、调解等非诉讼方式柔性化解劳动人事争议，防范化解劳动关系风险，维护劳动者合法权益，构建和谐劳动关系，最高人民法院办公厅与人力资源社会保障部办公厅联合下发《关于建立劳动人事争议“总对总”在线诉调对接机制的通知》，并与其他七部门联合印发《关于进一步加强劳动人事争议协商调解工作的意见》，建立劳动人事争议“总对总”在线诉调对接机制，通过系统对接与机构、人员入驻的方式，畅通劳动人事争议线上线下调解与诉讼对接渠道。当事人之间发生劳动人事争议向人民法院提交调解申请的，人民法院在征得其同意后，可以向人驻平台的各级人力资源社会保障部门的调解组织委派案件，开展在线调解。调解成功后，鼓励双方当事人主动履行，也可以由双方当事人依法共同向人民法院申请在线司法确认或者出具调解书。

中小企业领域矛盾纠纷，可以通过哪些方式实现多元调解？

中国中小企业协会作为服务广大中小企业的社会团体，长期以来，在搭建中小企业与政府高效沟通渠道，助力中小企业发展方面发挥了重要作用。为充分发挥中国中小企业协会在化解中小企业领域矛盾纠纷中的天然优势，依法、公正、高效化解中小企业领域矛盾纠纷，减轻企业解决纠纷的时间成本和经济成本，最高人民法院与中国中小企业协会建立“总对总”在线诉调对接机制，开展中小企业领域纠纷全流程在线调解和诉调对接。中小企业协会会员因民商事矛盾纠纷向人民法院提交纠纷调解申请的，人民法院可以向入驻的中小企业协会调解组织委派、委托调解案件；当事人也可以直接通过人民法院调解平台向调解组织提交调解申请，通过调解等非诉讼方式化解纠纷。

民营经济领域纠纷，除向人民法院提起诉讼外，还可以通过哪些方式进行多元化解？

全国工商联是以民营企业和民营经济人士为主体的人民团体和商会组织，在调解化解民营经济领域纠纷、推动民营经济高质量发展方面发挥了积极作用。为了充分发挥商会调解的巨大优势，最高人民法院与全国工商联建立“总对总”在线诉调对接机制，由各地工商联组织商会调解组织和调解员人驻商会调解平台，并实现与人民法院调解平台互联互通。对于民营经济领域纠纷，人民法院可以在征得当事人同意后，在线委派、委托商会调解组织进行一站式全流程调解，更好满足民营经济领域纠纷的多元化解、快速化解和有效化解的实际需求。

除向人民法院提起诉讼外，知识产权纠纷还可以通过哪些方式实现多元化解？

加强知识产权保护，更加注重发挥知识产权多元化纠纷解决机制作用，对于有效解决知识产权领域矛盾纠纷，优化良好营商环境，激励创新创造，推动高质量发展具有重要意义。为建立健全知识产权纠纷多元化解机制，完善知识产权纠纷在线诉调对接工作，最高人民法院办公厅与国家知识产权局办公室联合下发《关于建立知识产权纠纷在线诉调对接机制的通知》，开展知识产权“总对总”在线多元解纷工作。对于知识产权纠纷，当事人可以登录人民法院调解平台提交纠纷调解申请，由人民法院委派知识产权专业调解组织开展一站式在线调解，依法及时高效解决知识产权争议。

金融纠纷的当事人可以通过哪些方式实现纠纷的多元化解？

为推进金融纠纷多元化解，实现委派委托、视频调解、签署协议、司法确认全流程在线办理，更好服务保障金融消费者，减少纠纷解决成本，提高纠纷解决效率，最高人民法院与中国人民银行联合下发《关于建立金融纠纷在线诉调对接机制的通知》，开展金融纠纷“总对总”在线诉调对接工作。对于金融纠纷，当事人向人民法院提交调解申请后，人民法院可以向中国人民银行入驻的调解组织委派、委托案件，开展在线调解。调解成功后，在线签订调解协议，并可以依法在线申请司法确认或者申请出具调解书。未调解成功的，由人民法院依据法律规定进行立案或者继续审理。

银行保险领域纠纷的当事人可以通过哪些方式实现纠纷多元化解？

为推进银行保险领域纠纷在线诉调对接工作，充分发挥中国银行保险监督管理委员会在预防和化解矛盾，促进保险纠纷依法、公正、高效解决，有效维护各方当事人合法权益方面的作用，最高人民法院与中国银行保险监督管理委员会联合下发《关于建立银行保险领域纠纷在线诉调对接机制的通知》，开展银行保险领域纠纷“总对总”在线诉调对接工作，由各级银行保险监管机构管理的银行业、保险业调解组织和调解员通过入驻人民法院调解平台的方式开展全流程在线调解和诉调对接工作。对于银行保险领域纠纷，当事人可以通过人民法院调解平台提交调解申请，由人民法院向人驻的银行业、保险业调解组织委派、委托调解案件，开展调解工作，以实现矛盾纠纷快捷、高效、低成本化解在诉前。

证券期货纠纷的当事人可以通过哪些方式实现纠纷多元化解？

建设证券期货纠纷多元化解机制，是畅通投资者诉求表达和权利救济渠道、夯实资本市场基础制度、保护投资者合法权益的重要举措。为切实发挥证券监管部门在解决证券期货纠纷中的指导协调作用，最高人民法院办公厅与中国证券监督管理委员会办公厅联合下发《关于建立“总对总”证券期货纠纷在线诉调对接机制的通知》，通过人民法院调解平台和中国投资者网证券期货纠纷在线调解平台对接的方式，开展证券期货纠纷在线诉调对接工作，实现证券期货纠纷的全流程在线调解。对于证券期货纠纷，当事人可以向人民法院提交纠纷调解申请，由人民法院通过人民法院调解平台向入驻的调解组织委派、委托案件，开展调解工作；当事人也可以直接通过中国投资者网证券期货纠纷在线调解平台向相关调解组织提交调解申请，更好满足证券期货投资者多元纠纷解决需求。

涉台纠纷的当事人可以通过哪些方式实现纠纷多元化解？

为深化两岸融合发展，更好维护台湾同胞合法权益，最高人民法院与中共中央台湾工作办公室联合下发《关于建立“总对总”涉台纠纷在线诉调对接机制的通知》，开展涉台纠纷“总对总”在线诉调对接工作。对属于人民法院受理范围且一方或者多方当事人为台湾同胞、台资企业的民商事纠纷及其他适宜调解的涉台纠纷，当事人可以通过人民法院调解平台通过在线调解方式解决纠纷，依法及时高效化解涉台纠纷，为两岸同胞特别是台湾同胞、台资企业提供高质量的司法服务。

涉侨纠纷的当事人可以通过哪些方式实现纠纷多元化解？

中国侨联是党和政府联系广大归侨侨眷和海外侨胞的桥梁和纽带，在依法维护归侨侨眷和海外侨胞合法权益方面发挥重要作用。为发挥中国侨联在化解涉侨纠纷方面的巨大优势，提高涉侨纠纷解决质效，依法维护归侨侨眷和海外侨胞合法权益，最高人民法院与中国侨联联合下发《关于加快推进涉侨纠纷在线诉调对接工作的通知》，开展涉侨纠纷在线诉调对接工作，各级侨联的调解组织和调解员通过入驻人民法院调解平台，开展全流程在线调解工作。对于涉侨纠纷，当事人可以向人民法院提交纠纷调解申请，由人民法院通过人民法院调解平台向入驻的侨联调解组织委派、委托调解案件，开展调解工作，调解不成的，依法登记立案或者继续审理，更加及时、高效、不伤和气地解决涉侨纠纷。

价格争议纠纷的当事人可以通过哪些方式实现纠纷多元化解？

为依法公正高效化解价格争议纠纷，满足人民群众多元纠纷解决需求，最高人民法院、国家发改委、司法部联合印发《关于深入开展价格争议纠纷调解工作的意见》，开展价格争议纠纷“总对总”在线诉调对接工作，搭建了价格争议纠纷调解平台，及时高效调解价格争议纠纷。对于涉及消费者权益保障、物业服务、旅游餐饮服务、工程建设造价、交通事故赔偿、保险理赌、房地产、社会中介估价结论和价格政策执行等方面的价格争议纠纷，当事人可以向人民法院提交调解申请，由人民法院向人驻的价格认证机构调解组织进行委派、委托调解，及时定分止争，高效化解纠纷。

我国法院为退役军人在多元化解纠纷方面提供了哪些司法服务和保障？

退役军人为国防和军队建设作出了重要贡献，是社会主义现代化建设的重要力量。为满足退役军人多元解纷需求，增强退役军人荣誉感、归属感、获得感，最高人民法院、退役军人事务部建立“总对总” 在线诉调对接机制，为退役军人多元化解纠纷提供以下司法服务和保障：一是人民法院可以在县级退役军人服务中心设立巡回办案点，方便退役军人在“家门口”及时高效化解纠纷。二是人民法院在诉讼服务中心等场所因地制宜设置老兵调解室，依托人民法院调解平台，吸收符合条件的退役军人调解组织、现役军人或者退役军人、人民调解员、行业性专业性调解员、专家律师等入驻人民法院线上线下解纷平台，为退役军人多元化解纠纷提供“菜单式”服务。三是各级人民法院在诉讼服务大厅设立退役军人绿色通道或者专门服务窗口，为持有优待证的退役军人优先服务。

对当事人起诉到人民法院的纠纷，适宜通过村（社区）、乡镇（街道）化解、调解的，应当如何处理？

台，推进“进乡村、进社区、进网格”工作，基层人民法院及人民法庭入驻调解平台后，可以与辖区内的综合治理中心、矛盾调解中心、司法所、派出所、工会、妇联、劳动、民政、市场监管、土地管理、乡镇（街道）、村（社区）等基层治理单位进行在线对接。对于起诉到人民法院的当事人一方或者双方的住所地、经常居住地为辖区内村（社区）、乡镇（街道），该纠纷适宜或者当事人明确表示同意先行化解、调解的，基层人民法院或者人民法庭可以交由基层治理单位或者基层解纷人员进行化解、调解，涉及专业性、行业性领域纠纷的，可以交由专业性、行业性调解组织化解、调解，更加方便人民群众及时就地解决纠纷。